银川4月3日电 (记者 杨迪)记者3日从银川火车站获悉，清明节假期该站预计发送旅客20.1万人次，日均发送4.02万人次，其中，4月4日预计迎来清明小长假客流最高峰，单日发送旅客约4.5万人次。
2025年清明节假期铁路运输期限自4月3日起至4月7日止，共计5天。今年清明节假期以踏青旅游、学生返程客流为主。假日期间，银川火车站加开动车组高峰线8对，恢复开行动车组列车9对，普速列车加挂车辆15辆，重点强化北京、西安、兰州、天水等热门方向的运输能力，让旅客出行有更多选择。
为持续提升旅客出行体验，根据客流高峰规律，银川火车站灵活设置人工售票、退改签专窗，最大限度压缩旅客排队等候时长。安排专人驻点引导旅客使用智能终端，针对老年旅客，提供“一对一”智能购票引导服务，切实解决“数字难题”。针对老年、残障等重点旅客，全渠道开展“关爱服务”“银发服务”，通过提供专属服务、加强安全宣传、开辟绿色通道等举措，切实解决特殊群体出行困难，为旅客假期出行提供便利。(完)
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